Bibi Sarmento é especialista internacional em etiqueta, comportamento, hospitalidade e soft skills aplicadas à liderança e aos negócios. Única Consultora Diamond no Brasil licenciada pela International Etiquette & Protocol Academy of London (IEPA), é autorizada a formar e certificar profissionais e instituições com chancela internacional.
Executiva de Recursos Humanos por quase três décadas, construiu trajetória sólida em governança corporativa, ética, compliance, gestão de riscos, LGPD e cultura organizacional, com atuação em projetos estratégicos, processos de fusões e aquisições e programas de excelência corporativa, incluindo o Great Place to Work (GPTW).
Autora best-seller, palestrante internacional e fundadora da BONCHIC – Escola de Etiqueta e Comportamento, desenvolveu o método L.I.S.A., que integra imagem, postura, comunicação e tomada de decisão como ativos estratégicos de reputação, liderança e influência no ambiente corporativo contemporâneo.
Como colunista, analisa comportamento, elegância institucional, hospitalidade e soft skills sob uma perspectiva estratégica, destacando como esses elementos se tornaram parte essencial da governança, da liderança e da construção de valor no cenário empresarial global.
